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“合力共生 聚力共赢”亚游官网网址物业董事长赴上海分公司员工面对面
2020-04-17 浏览数:270

2020年4月16日,亚游官网网址物业董事长陶敏至上海分公司开展员工面对面交流工作,通过交流分享了公司的发展战略,对住宅及非住宅项目的打造期望,如何发挥优势实现合力共赢以及对全面落实人才培育计划的关注。

住宅及非住宅的发力点

住宅项目打造品牌优势和口碑。亚游官网网址的品牌形象是通过一线员工的现场基础服务展现出来的,为此做好一线的基础服务管理至关重要。当一线员工可以进行标准化服务,同时再融入更多的创新时,必将为赢得更多的客户做铺垫。相信我们的管理者有智慧和能力,并且调动团队和优秀的员工一起实现管理,以充分发挥团队优势。

非住宅项目致力寻找潜在客户。通过主动拜访甲方,有利于获取释放信息;对客户信息进行盘点,有助于形成合作机制。非住宅项目也可以通过开拓住宅市场,形成合作共赢。

做物业管理的关键是懂得合力,以资源集约化的管理,形成优势互补。非住宅的专业度和人员配置都优于住宅,通过相互配合,可以更好的提升效率,形成物业管理的良性循环。


正确引导品质意识

微信九宫格的发布旨在强化员工的品质意识,我们需要让员工清楚的了解发布微信九宫格的的意图是什么,什么是专业的品质要求。如着装形象、品质动作是不是符合要求,通过每日的标准化复制,让员工更深入人心。这不是作秀,而是通过不同的主题培养团队的专业能力,我们通过循序渐进的渗透,让服务专业化。专业需要培训,而实操更能让员工接受。


着力塑造非住宅专业化能力

相比住宅,非住宅更需体现专业化,朝着评选市优的标准进行现场管理,未雨绸缪,并加速商办体系的建立。各项目挖掘自己的亮点并与团队共同设立目标,共同讨论交流,将目标不断升级。通过团队的力量,创造优秀的展示能力,通过团队的互动,不断提升解决问题的能力和经验。

非住宅的物业管理部除了建立品质的团队,内部还应设立虚拟小组业务块,以专业化的态度汇集不同业务模块的智慧,并对其进行优胜劣汰管理,建立内生力。


人才是企业长足发展的财富

随着市场化拓展地不断加速,人作为企业的轻资产是我们宝贵的财富,为此我们倡导以培训、轮岗等形式提供给到员工更好的成长舞台和机会。管理者更要以开放的心态做好人才的培养和输出,从而有助于形成互帮互助的团队氛围。


持续做好物业收费工作

物业管理费的收缴是企业经营收入的重要组成部分,为此,我们要克服一切困难加速收费工作。其中涉及到非住宅项目的水电费收缴、地产方费用、小业主费用;住宅项目的停车费收入是非常核心的利润,可以真正带来利润贡献,因此,管理者要引以为重,采用管控手段多措并举。


今年我们共同面对变革、挑战、压力,三年实现15个亿的指标看似很高,但是只要大家齐心协力、共同努力,定能达成。亚游官网网址的初衷是成为一家优秀的企业,上市是我们其中的一个目标,借此我们的企业管理更规范化、透明化,这样我们的生命力才能更强。

同时,亚游官网网址是一家很稳扎稳打的企业,始终迈着稳健的步伐前行。亚游官网网址控股现在有地产、不动产、合福资本、亚游官网网址服务、优钺资产五大板块,今年,物业也作为独立板块成立,有压力的同时也有更多的资源支持和配合,如我们原本不擅长的兼并收购可以与合福资本一起学习运作模式,板块成立让我们互助成长。团队打造亦是如此,我们进行了分工调整,根据公司能力驱动的需求,做组织变革的尝试,相信只要不懈努力既能获取成功。

至此,2020年亚游官网网址物业董事长员工面对面圆满举办。

        

 

 

上海亚游官网网址物业管理有限公司

2020年4月17日

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