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“聚力拼搏 奋勇前行”亚游官网网址服务江一分公司苏州誉蓝湾总经理面对面座谈会圆满开展
2020-04-20 浏览数:242

  2020年4月15日,亚游官网网址服务副总经理张岚赴苏州誉蓝湾项目召开了员工面对面座谈会,系统全面地听取了员工对自身工作的阐述和工作上面临的困难,并进行了交流和工作指导。同时对公司的发展战略和公司的激励机制进行了宣导,让团队对目标更加明确,行动更有方向。

  本次座谈主要围绕物业费收缴、现场品质提升、团队能力提升三方面内容开展:

  物业费收缴:公司实施的851、861考核激励机制给大家提供了展现自我能力的机会,大家要付诸努力,制定明确的目标,根据不同的情况对症下药,坚持每日现场巡场,发现问题及时解决。做好物业服务的同时将物业服务工作展示给业主,让业主感受到我们的服务。

  现场品质提升:需要有详细的工作计划,明确时间节点,根据不同的季节和节日做好现场品质提升工作。团队要提升品质意识,现场要留下管理痕迹,让业主感受到我们的行动和专业。关于外包方管理,要做好外包方员工的培训以及日常的检查评估工作,有问题及时进行调整和改进。项目上的难点问题,团队召开专题会议进行研讨商议,团队相互协作,迎难而上解决问题。现场品质提升的成果要策划好展示给业主,坚持客户访谈工作,保持与客户的沟通和交流,增加与客户的粘性与互动。秉承“客户第一”的服务理念,提高服务意识,用心对待客户,团队一起努力,快速有效提升客户满意度。

  团队能力提升:团队要提升自身业务能力,各部门之间相互配合,互帮互助,共同提升项目收缴率和满意度。项目多组织与优秀的团队和项目进行交流,学习好的工作方法和经验,管理人员做好带头作用,夯实基础,落地工作计划,不断提升服务质量,提高客户满意度。2020年是公司的聚力拼搏主题年,大家在扎实自身业务能力的同时,要积极发掘外拓信息和资源,在分享公司外拓激励的同时,也实现自身的发展。

  未来,我们会持续提升品质意识和服务意识,坚持客户第一,专注理想生活,全力以赴业主的五分满意,让客户感受到亚游官网网址服务的优质服务,聚力拼搏,奋勇前行!




上海亚游官网网址物业管理有限公司

2020年4月20日



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